Política de Envíos Nacionales
Todas las órdenes son procesadas dentro de 5 a 7 días laborales*
*Algunas áreas lejanas u otras áreas rurales podrían demorar más
Todas las órdenes recibidas los fines de semana (Sábado o Domingo) serán despachadas en un día laboral. En caso de que haya un gran volumen de órdenes, podría haber retrasos en los envíos. Llegado el caso, lo notificaremos de todo cambio en nuestros tiempos de procesamiento.
Política de Envíos Internacionales
Los tiempos de procesamiento de envíos y sus costos se basan en el peso de la parcela y la dirección de envío. Por favor contáctenos para informarnos de los ítems que desea adquirir, la dirección de envío del beneficiario (incluyendo el país de envío), y el número telefónico de contacto antes de realizar su órden para que podamos proveerle de un presupuesto dentro de los siguientes 3 días laborales.
Confirmación de envío y rastreo de órdenes
Le proveeremos con la información de rastreo y localización de la órden dentro de los 2 días laborales posteriores al envío.
Aduana, impuestos y aranceles
No seremos responsables por ningún impuesto y cargos de aduana aplicados a su órden. Todos los cargos aplicados durante o después del envío son exclusiva responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
Daños y roturas
No somos responsables por el daño o rotura del producto o la pérdida del mismo durante el traslado. Si recibió su órden dañada, por favor contáctese con la empresa proveedora de traslados para registrar un reclamo. Por favor guarde todos los materiales de empaque y productos dañados antes de registrar tal reclamo.